行业前瞻
【案例】市值8170亿美元的谷歌 如何利用OKR实现爆炸性增长
发布时间：
2022-09-20 15:33
来源：
今年8月，普华永道公司发布的《2019年全球市值百强企业排名》显示，谷歌以8170亿美元市值全球排名第四，比排名第五的Berkshire Hathaway高出3230亿美元。谷歌的成功很大程度上来源于其独特的人力资源管理，包括高效的企业绩效管理。
在上一期文章《Google、华为、今日头条都在用的OKR绩效管理是什么？》开头，提到谷歌在创办不到一年时，就引入OKR作为企业绩效管理，并一直沿用至今。今天，中创孵化器产业孵化培育服务 “OKR目标管理法”专题，将为你分享谷歌OKR实践案例。
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01 谷歌背景
谷歌是一家位于美国的跨国科技企业，业务包括互联网搜索、云计算、广告技术等，同时开发并提供大量基于互联网的产品与服务， AdWords等广告服务是其主要利润来源。谷歌于1998年成立，2004年在纳斯达克上市。《2019年全球市值百强企业排名》谷歌以8170亿美元市值全球排名第四，2019年度全球最具价值100大品牌榜谷歌排名第二位。
02 谷歌OKR的基本要求
谷歌将OKR周期分为季度和年度，层级分为公司、部门、团队和个人。在每个年度开始之前公司组织制定OKR，要求设定的OKR要有“野心”、可衡量、有聚焦、公开。
谷歌OKR的基本要求
谷歌OKR的基本特性
03 谷歌OKR设定的基本规则
规则1：O要回答的是“What”的问题，它应当：
表达清楚目的和意图；
挑战且现实可行；
必须真实、客观，绝不含糊；
旁观者应该能够明确无误地判断出一个O是否达成；
O的达成应对Google产生明确的价值和意义。
规则2：KR要回答的是“How”的问题，它应当：
清晰可衡量，一旦KR达成了，能有力地推动O的完成；
必须是产出导向，而非动作导向。例如：“在12月12日之前增加3个功能点，以获取可衡量的博客增长“就是一个合格的KR，而“获取可衡量的博客增长”则不是。
必须能自证其是否已完成。这个证据取消绩效是可轻易获取的和可信赖的，例如，证据可以是变更列表、文档链接、已发布的质量报告等。
04 谷歌OKR的设计流程
谷歌的OKR是应用在绩效实施这个环节，由图可见，在开展OKR之前，谷歌也是要求有明确的企业愿景、企业使命以及公司战略。只有在这一前提下实施的OKR，才能确保公司所有人目标一致，确保OKR带来积极作用。
公司OKR：
是整个公司的重点，最重要的焦点。主要展现企业的发展定位和前景，反映整个高层对公司的展望。根据公司的愿景、使命，制定出公司目前最重要的3-4 个O（目标），最多不超过5 个。
团队OKR：
谷歌采用目标众筹法进行团队OKR设计。根据公司OKR，团队负责人与员工共同协商团队OKR，并确定团队工作的优先级。
个人OKR：
个人想要完成的目标与管理者希望员工完成的目标有机结合。员工结合公司以及团队OKR，列出个人项目清单，与直接领导进行沟通与调整。
05 谷歌OKR的实践示例
在金融危机期间，谷歌重新审视业务，寻求增加公司营收的方法，最终以谷歌博客作为突破口。负责谷歌博客的经理按照OKR上下对齐的原则制定了3个目标及与目标相对应的关键成果：
06 谷歌OKR的评分
在OKR的实施过程中，进行OKR回顾是重要的内容。因此，谷歌要求各个层级都要对每个季度和年度的OKR进行评估打分。
谷歌对OKR评分采用1分制，评分区间在0～1.0分之间。评分标准如图：
在谷歌OKR评估会议中，员工展示OKR的完成情况并进行自我评估打分，这是内在驱动员工检验目标的完成。同时，员工还要接受团队、上级的评估打分，这是从外部监督检验员工的目标完成。这三方面的评估打分要求有充分的理由，以保证评估的公平性、可信度和高效性，最终的分数由大家商议决定。
附上：OKR计划表及考评表模板
07 谷歌OKR的实施关键
主要关注眼前目标
OKR不是一成不变，在执行的过程中，根据主要关注的目标完成情况，进行复盘验证，并不断优化OKR。
所有指标量化
设定目标时不能单纯描述为“做的更好”，需要尽可能指标量化，可操作性强。
公司团队个人都有
公司目标从上自下贯穿到基层，公司、团队、个人都要有OKR，确保所有人共同朝着同一个目标前进。
所有OKR都公开
公司所有人的OKR是透明、可见的。确保所有的工作都和目标与关键结果紧密相关联；清晰每个人聚焦的工作内容及完成度；比较他人与自己工作的区别，更有利于内部资源的协调。
每季度回顾打分
根据谷歌的0.0-1.0尺度来说，所有OKRs的平均预期值应该为0.6到0.7。得分较低表示没有达成可能性范围内的目标，得分较高表示设定目标不够高。
看完谷歌的案例，是不是在思考着公司应该怎么实施OKR啦~小编这就带来一份20种职位OKR模板案例大全，助你开启OKR之路。
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写在最后：
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